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“五兴小雷锋”便民服务在行动
来源:电建地产 作者:衡雯 时间:2020-08-14 字体:[ ]

“我的腿恢复了,这个轮椅就送给物业吧,感谢‘五兴小雷锋’长久以来的关心和照顾。”来自电建物业成都泛悦城市广场小区5号楼的业主梁小勇激动地说着。

不久前,梁先生意外摔伤了腿部,无法正常行走的他只得每日靠轮椅外出。物业服务中心了解到情况后,“五兴小雷锋”服务站团队即刻出发,主动和业主取得联系,不仅帮助梁先生推轮椅出门,还为他提供日常采买等服务。从大门到家中,几百米的归家路虽不长,但却连接了和业主间的深厚情谊。“只要您需要,我们就在您身边。”这句话被印制在“五兴小雷锋”的红色背心上,也印刻在了他们的心里。

说起物业成都泛悦城市广场“五兴小雷锋”的来历,起初只是因为门岗主动无偿为业主提送重物。随着受助业主越来越多,好评点赞也接连不断,项目从业主的诉求出发,于今年4月成立了“五兴小雷锋”服务站,以雷锋精神为指引,全心全意为业主服务。慢慢的,越来越多的项目员工加入其中,小区入口位置设立了红艳艳的“五兴小雷锋”服务站,不仅有紧急药箱,储备应急处理的外用伤口清洗的药品与包扎消毒棉、纱布、创可贴等,还有日用器械便于业主随时借用,办公桌的右侧则放置着随时准备为业主配送到家的大号桶装水。

一直以来,物业公司致力于用实际行动服务业主,做真正的贴心好管家。今年7月初,在街道办、社区及四川公司等各级领导、红色志愿者、业主们的共同见证下,相继在成都泛悦城市广场、乐山乐水上城及广元南岸阳光落地红色物业,社区、物业、业主共商共议、联建共建,共同为建设和谐社区发力。“五兴小雷锋”也借力而起,不仅涵盖了基础配送帮扶工作,也增设代办业务、法律咨询、水电检测、打印复印等共计19项无偿服务。

从每一件小事中提升服务品质,从每一次服务里温暖业主心田。不忘初心,怀揣十心,物业公司让“满意+感动”的理念切切实实的融入到日常的服务中,为业主提供更舒适、更便捷的生活。


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